Public Service Innovation in the Social Rehabilitation of People with Mental Disorders (ODGJ): A Study on the Implementation of Responsive Services at UPT Rehabilitation Sosial Bina Laras Pasuruan

Vincentius Andhi Purnama; Sedarmayanti Sedarmayanti; Priyanto Priyanto

doi:10.55927/fjas.v4i9.324

Authors

Vincentius Andhi Purnama Universitas Dr. Soetomo Surabaya
Sedarmayanti Sedarmayanti Universitas Dr. Soetomo Surabaya
Priyanto Priyanto Universitas Dr. Soetomo Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.55927/fjas.v4i9.324

Keywords:

Service Innovation, Social Rehabilitation, Bina Laras Pasuruan

Abstract

This study aims to describe and analyze Public Service Innovation in Social Rehabilitation for People with Mental Disorders (ODGJ). This study examines the implementation of responsive services at the Bina Laras Social Rehabilitation Unit (UPT) in Pasuruan. The theoretical framework integrates Public Service Logic, User-Centered Service Design, Co-Production, and George C. Edwards III's Policy Implementation Theory. The research method employed a qualitative case study approach, with data collected through in-depth interviews, participant observation, and document analysis. Data were analyzed thematically using source and method triangulation. The results indicate that the innovation's success was supported by effective communication, resource availability, a humanistic disposition of implementers, an adaptive bureaucratic structure, the active involvement of ODGJ families, and multi-stakeholder collaboration. This innovation not only increases rehabilitation effectiveness but also builds social inclusion and reduces stigma against ODGJ.

References

Achjar, K. A. H., Rusliyadi, M., Zaenurrosyid, A., Rumata, N. A., Nirwana, I., & Abadi, A. (2023). Metode penelitian kualitatif: Panduan praktis untuk analisis data kualitatif dan studi kasus. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Akib, H. (2010). Implementasi kebijakan: Apa, mengapa, dan bagaimana. Jurnal Administrasi Publik, 1(1), 1–11.

Arif, M. S. Y. M., Muchsin, S., & Khoiron, K. (2025). Implementasi kebijakan program pelayanan kesejahteraan sosial Tim Reaksi Cepat Ramah Tuna Sosial dan Masyarakat (TRC Ratu Sima) di Kota Batu (Studi pada Dinas Sosial Kota Batu). Respon Publik, 19(7), 41–48.

Ayuningtyas, D., & Rayhani, M. (2018). Analisis situasi kesehatan mental pada masyarakat di Indonesia dan strategi penanggulangannya. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 9(1), 1–10.

Bangsu, T. (2022). Implementasi kebijakan pelayanan bidang sosial terkait penanganan masalah gangguan jiwa. Jurnal Borneo Akcaya, 8(1), 35–46.

Barsei, A. N., Sipahutar, N. Y. P., Prasetyo, A. G., & Listanto, V. (2023). Inovasi pelayanan kesehatan jiwa dari perspektif New Public Service (Studi kasus inovasi Aksi Lilin Kabupaten Lebak). Inovasi, 20(2), 93–101.

Creswell, J. W., & Hirose, M. (2019). Metode campuran dan penelitian survei dalam kedokteran keluarga dan kesehatan masyarakat. Kedokteran Keluarga dan Kesehatan Masyarakat, 7(2), e000086.

Fadiah, F. (2023). Co-production pelayanan publik (Studi: Shelter warga kota Makassar) (Disertasi Doktor, Universitas Hasanuddin).

Hadijah, H. (2024). Peran Dinas Sosial dalam menanggulangi orang dengan gangguan jiwa di Kota Parepare ditinjau dari pemenuhan hak (Disertasi Doktor, IAIN Parepare).

Indrasari, B. N., & Miftahuddin, A. (2024). Dampak media sosial terhadap kesehatan mental: Tantangan, peluang, dan strategi inklusif di era digital.

Jung, C. K., Bychkov, A., & Kakudo, K. (2022). Pembaruan dari klasifikasi tumor tiroid Organisasi Kesehatan Dunia 2022: Pendekatan diagnostik standar. Endokrinologi dan Metabolisme, 37(5), 703–718.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Analisis data kualitatif: Buku sumber yang diperluas. Sage.